Voici des personnages spéciaux appelés Héros d'Azeroth. Il y en a plusieurs par factions et quatre par race. Ils sont disponibles pour seulement les premiers inscrits et apportent des bonus.
ALLIANCE
Uther Lightbringer: un Paladin, commandant de la légion de chevaliers la Main d'Argent. Il aida le Prince Arthas à repousser les Morts-vivants à Hearthglen.
Stormrage: un Druide kaldorei.
Muradin Bronzebeard: un Roi de la montagne nain. Il aida Arthas à récupérer l'épée Frostmourne à Northrend.
HORDE
Thrall: un chaman orc qui a rassemblé la Horde.
Bloodhoof: le chef des Taurens. Thrall l'aida à combattre les centaures.
Tuth'Bing: Chef troll qui combattit les hauts-elfes. Lui et son armée était sur le point de les battre mais les Humains vinrent en renfort aux elfes.
Thalas: roi des Elfes de Sang. Il rejoint la Horde pour que son peuple protégé et non pour être ami avec les autres races.
Sylvanas Windrummer: Ancienne ranger haut-elfe. Fut capturer par les Morts-vivants lors de la chute de Silvermoon, la cité des hauts-elfes. arthas la transforma en Banshee puis se rebella et forma une armée de Morts-vivants rebelles, les Réprouvés.